Specialista zákaznického servisu

Popis práce

• řešení požadavků ze strany zákazníků prostřednictvím komunikace napříč všemi odděleními, 
• komunikace se zákazníky o situacích vzniklých ve výrobním závodě, 
• zadávání a potvrzování zákaznických objednávek, 
• vyřizování emailové korespondence se zákazníky, 
• spolupráce s oddělením výroby a plánování s cílem stanovit priority objednávek, 
• spolupráce s ostatními odděleními s cílem identifikovat a řešit témata související s prodejem, službami a dodávkami, 
• budovat a udržovat vztahy se zákazníky. 
• Vhodné i pro šikovné absolventy. 

Požadujeme 

• minimálně středoškolské vzdělání (výhodou je zaměření na obchod), 
• velmi dobrou znalost angličtiny slovem i písmem pro každodenní komunikaci – úroveň B2/C1, 
• dobrá znalost němčiny je velkou výhodou, 
• praxe ze zákaznického servisu – je výhodou, 
• dobrá znalost MS-Office a zkušenosti s ERP/CRM systémy, 
• vynikající komunikační a vyjednávací schopnosti a týmového ducha. 

Nabízíme 

• různorodou práci v mezinárodním prostředí, 
• stabilitu nadnárodní korporace se širokým portfoliem produktů a činností (jsme součástí společnosti DuPont), 
• optimální vyváženost pracovních povinností a osobního života, 
• přátelský pracovní kolektiv, 
• příležitosti pro další vzdělávání a osobní rozvoj, 
• další jazykové vzdělávání, 
• týden dovolené navíc (celkem 5 týdnů), 
• dotované závodní stravování (výběr ze 6 jídel pod 40 Kč, velmi kladné hodnocení jídla zaměstnanci), 
• 2x ročně body v systému Benefity.cz v hodnotě celkově 1000 Kč, 
• MultiSport kartu (volnočasová karta na sport/wellness, možnost i pro rodinné příslušníky), 
• výhodné firemní tarify v síti Vodafone, 
• dárky k pracovním a osobním výročím, 
• parkování v areálu firmy. 

Naše inzeráty jsou v některých případech napsány v ženském nebo mužském rodě. Tento proces byl zvolen výhradně proto, aby byla čtenost textu plynulá. V žádném případě naše společnost nevyjadřuje na volné pracovní pozice k uchazečům a uchazečkám genderovou, nebo diskriminační podmínku.