Specialista zákaznického servisu

Popis práce

  • řešení požadavků ze strany zákazníků prostřednictvím komunikace napříč všemi odděleními, 
  • komunikace se zákazníky o situacích vzniklých ve výrobním závodě, 
  • zadávání a potvrzování zákaznických objednávek, 
  • vyřizování emailové korespondence se zákazníky, 
  • spolupráce s oddělením výroby a plánování s cílem stanovit priority objednávek, 
  • spolupráce s ostatními odděleními s cílem identifikovat a řešit témata související s prodejem, službami a dodávkami, 
  • budovat a udržovat vztahy se zákazníky. 
  • Vhodné i pro šikovné absolventy. 

Požadujeme 

  • minimálně středoškolské vzdělání (výhodou je zaměření na obchod), 
  • velmi dobrou znalost angličtiny slovem i písmem pro každodenní komunikaci – úroveň B2/C1, 
  • dobrá znalost němčiny je velkou výhodou, 
  • praxe ze zákaznického servisu – je výhodou, 
  • dobrá znalost MS-Office a zkušenosti s ERP/CRM systémy, 
  • vynikající komunikační a vyjednávací schopnosti a týmového ducha. 

Nabízíme 

  • různorodou práci v mezinárodním prostředí, 
  • stabilitu nadnárodní korporace se širokým portfoliem produktů a činností (jsme součástí společnosti DuPont), 
  • optimální vyváženost pracovních povinností a osobního života, 
  • přátelský pracovní kolektiv, 
  • příležitosti pro další vzdělávání a osobní rozvoj, 
  • další jazykové vzdělávání, 
  • týden dovolené navíc (celkem 5 týdnů), 
  • dotované závodní stravování (výběr ze 6 jídel pod 40 Kč, velmi kladné hodnocení jídla zaměstnanci), 
  • 2x ročně body v systému Benefity.cz v hodnotě celkově 1000 Kč, 
  • MultiSport kartu (volnočasová karta na sport/wellness, možnost i pro rodinné příslušníky), 
  • výhodné firemní tarify v síti Vodafone, 
  • dárky k pracovním a osobním výročím, 
  • parkování v areálu firmy. 
Naše inzeráty jsou v některých případech napsány v ženském nebo mužském rodě. Tento proces byl zvolen výhradně proto, aby byla čtenost textu plynulá. V žádném případě naše společnost nevyjadřuje na volné pracovní pozice k uchazečům a uchazečkám genderovou, nebo diskriminační podmínku.
Směnnost
Jednosměnný provoz

Související práce